FAQ - Flexon

Jak zamawiać?
Zamówienie w 4 krokach

Wycena / Zapytanie

Wyślij zapytanie, w odpowiedzi dostaniesz wycenę. Do wiadomości możesz dołączyć plik z projektem.

Proforma

Po ustaleniu szczegółów produkcyjnych, otrzymasz fakturę proforma do opłacenia. Dla stałych klientów oferujemy faktury z wydłużonym terminem płatności.

Weryfikacja pliku

Przed rozpoczęciem druku, dostaniesz wizualizację pliku produkcyjnego do akceptacji, celem sprawdzenia poprawności wzoru.

Realizacja zamówienia

Po weryfikacji pliku, przystępujemy do realizacji zamówienia. Termin realizacji podawany jest w korespondencji.

Przygotowanie projektu

Tryb kolorów: CMYK
Typ obsługiwanych plików: PDF, AI (Illustlator), EPS
Teksty zamienione na krzywe
Margines wewnętrzny od krawędzi cięcia minimum 1.5mm
Spady (naddatki) 2mm z każdej strony
Czarny kolor 100% K, dla tekstów, kodów kreskowych, kodów qr oraz gdy etykiety są czarno białe
Nie spłaszczamy projektu do jedenej bitmapy! Plik powinien mieć zachowane warstwy bądź obiekty, w celu korekty pliku na potrzeby ustawień drukarni.
Nasza drukarnia nie odpowiada za błędy w tekście.

Etykiety Spożywcze - Żywnościowe

Wymagania dotyczące rozmiaru fontu.

Nowe przepisy mają zagwarantować, że etykiety staną się bardziej czytelne, co ma ułatwić konsumentom odnalezienie potrzebnych informacji o produkcie żywnościowym podczas robienia zakupów. Dlatego też określono minimalną wysokość czcionki, jaką mają być podawane na etykiecie informacje obowiązkowe, tj. wyznaczono „wysokość x” równą co najmniej 1,2 mm. Przy czym, w przypadku opakowań, których największa powierzchnia jest mniejsza niż 80 cm2 – minimalna „wysokość x” może wynosić co najmniej 0,9 mm. Ważne jest również, iż informacje obowiązkowe na temat żywności muszą być nieusuwalne, a także nie mogą być w żaden sposób ukryte, zasłonięte, pomniejszone ani przerwane innymi nadrukami i ilustracjami.

Płatności

Płatności:
Ceny podane w ofercie są cenami netto, należy do nich doliczyć 23% podatku VAT. Zamówienia od nowych klientów realizujemy w formie 100% przedpłaty ( faktura pro forma). Dla stałych klientów oferujemy wydłużone terminy płatności. Faktury w wersji elektronicznej wysyłane są na wskazany adres e-mail. Faktury w formie papierowej wysyłamy na życzenie Klienta.

Anulowanie opłaconego zlecenia:
Możliwość anulowania opłaconego zamówienia istnieje tylko do momentu akceptacji plików. Jeśli dokonano zapłaty, a jeszcze nie zaakceptowano plików, można anulować zamówienie.
W tym celu należy zadzwonić pod numer 34 353 20 71 lub napisać e-mail na adres biuro@drukarniaflexon.pl. Nie później niż wciągu 7 dni roboczych otrzymasz zwrot środków.

Formy dostawy

Przesyłki krajowe do 30 kg dla zamówień poniżej 500,00 zł netto – 20,00 zł netto.
Przesyłki krajowe do 30 kg dla zamówień powyżej 500,00 zł netto – GRATIS.
W przypadku zamówień powyżej 30 kg koszty przesyłek krajowych ustalane są indywidualnie. Koszty przesyłek zagranicznych ustalane są indywidualnie.

Nie wysyłamy przesyłek za pobraniem.
Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia w siedzibie naszej firmy w Jawornicy przy ul. Wiejskiej 48, w dniach pon-pt., w godz 8:00-16:00.

Reklamacje

Reklamacje prosimy kierować w formie pisemnej do działu obsługi klienta, na adres biuro@drukarniaflexon.pl
Do wiadomości proszę dołączyć poglądowe zdjęcia, krótki opis dotyczący przyczyny reklamacji oraz proszę podać nr dokumentu zakupu.
Każdą reklamację staramy się rozpatrywać w możliwie najkrótszym terminie, do 10 dni roboczych. Jeżeli reklamowany towar będzie wymagał ekspertyzy, wtedy czas ten może się wydłużyć.